Crie um código QR de avaliação de marca para Google, Trustpilot, Facebook ou outra página de avaliação. Adicione seu logotipo, gerencie campanhas hospedadas e mantenha o mesmo código QR enquanto atualiza seu destino.
Ele cria um código QR de marca que abre sua página de avaliação hospedada e dá aos clientes acesso à plataforma de avaliação pública escolhida. Opcionalmente, você pode coletar feedback ou fornecer uma rota de contato direto sem ocultar a opção de avaliação pública com base no sentimento do cliente.
Crie um código QR personalizado que direcione os clientes para sua página de avaliação e ajude a aumentar suas avaliações.
Um código QR de revisão abre o destino público de revisão de uma empresa quando um cliente o escaneia. Em vez de pedir a alguém que procure a empresa mais tarde, o código QR pode levá-lo diretamente ao Google, Trustpilot, Facebook ou outra página de avaliação. Este gerador também pode fornecer feedback opcional e opções de contato direto sem ocultar o link de avaliação pública com base no que o cliente diz.
Uma solicitação verbal cria diversas etapas extras: lembrar a solicitação, procurar a empresa, encontrar o perfil correto e abrir a interface de avaliação. Um código QR de revisão elimina a maior parte desse atrito, colocando o destino diretamente no recibo, na mesa, no balcão, na embalagem ou na placa.
A solicitação de avaliação mais forte geralmente acontece enquanto o cliente ainda se lembra da experiência. Um código QR permite que essa pessoa aja imediatamente, em vez de tentar encontrar a empresa novamente mais tarde.
O código não cria a revisão em si. Simplesmente encurta o caminho entre a solicitação e a plataforma de revisão.
Abra o perfil da sua empresa no Google e use a opção de solicitação de revisão ou de compartilhamento de revisão para obter o link de revisão direto. Cole esse URL no gerador em vez de vincular apenas a um resultado de pesquisa genérico.
Use o URL da página de revisão pública associado ao seu perfil comercial da Trustpilot. Um URL de perfil público típico contém o domínio da sua empresa.
Use o URL público da página do Facebook que leva os clientes à sua experiência de Avaliações ou Recomendações, dependendo de como o Facebook apresenta as avaliações na região do cliente.
O feedback opcional pode ajudar uma empresa a entender o que aconteceu, mas não deve se tornar um filtro para decidir quais clientes podem chegar ao destino da avaliação pública. Esta ferramenta mantém a opção de revisão disponível independentemente de o cliente optar por enviar feedback privado ou entrar em contato diretamente com a empresa.
As principais plataformas de avaliações esperam que a coleta de avaliações reflita experiências genuínas do cliente, em vez de um processo projetado para coletar apenas sentimentos favoráveis. Peça avaliações honestas aos clientes reais e evite usar testes de satisfação para determinar quem tem acesso ao link de avaliação.
As regras de incentivo também variam de acordo com a plataforma. Antes de oferecer uma recompensa vinculada a uma avaliação, verifique a política da plataforma onde essa avaliação aparecerá.
Coloque o código onde o cliente chega naturalmente ao final da experiência: em recibo, cartão de mesa, caixa, pacote para viagem, pasta de checkout do hotel ou cartão de agradecimento impresso.
Mantenha um forte contraste em torno do código QR, preserve a margem clara ao redor e teste a versão final impressa em vários telefones antes de produzi-la em grande quantidade.
Os restaurantes podem colocar um código QR de avaliação próximo ao QR do menu digital, na pasta da conta ou no recibo impresso. Mantenha as frases de chamariz distintas para que os clientes saibam imediatamente qual código abre o menu e qual pede uma revisão.
Responda brevemente, reconheça a preocupação específica e evite discutir com o revisor. Se o assunto exigir detalhes pessoais ou uma conversa mais longa, convide a pessoa a continuar em particular, mantendo a resposta pública calma e útil para futuros leitores.
Um gerador de código QR de revisão não precisa declarar a classificação por estrelas da própria empresa em dados estruturados. Os dados estruturados nesta página descrevem o software, a navegação, as instruções e o conteúdo visível das perguntas frequentes. As classificações da plataforma de avaliação devem vir de fontes de avaliação legítimas, em vez de marcações de classificação de autoria própria, criadas exclusivamente para obter estrelas nos resultados de pesquisa.
Obtenha o link direto de revisão do perfil da sua empresa no Google, cole-o no gerador, personalize a campanha e gere o código QR. Os clientes que digitalizam o código podem chegar ao destino da avaliação sem primeiro procurar a empresa.
Abra o perfil da sua empresa no Google e use a solicitação de revisão ou o recurso de compartilhamento de revisão fornecido para sua empresa. Copie esse link direto e use-o como destino QR.
Sim, o feedback opcional pode ser útil, mas o acesso ao link de avaliação pública não deve depender de o feedback ser positivo ou negativo. Mantenha a opção de revisão disponível independentemente do sentimento.
Pedir seletivamente apenas aos clientes que devem deixar comentários positivos pode entrar em conflito com as políticas da plataforma de avaliações e criar um processo distorcido de coleta de avaliações. Uma abordagem mais segura é perguntar consistentemente aos clientes genuínos e permitir que descrevam sua experiência real.
As regras de incentivo dependem da plataforma de avaliação e das circunstâncias. Não condicione um incentivo a um sentimento positivo ou negativo e verifique as regras específicas de revisão e divulgação da plataforma antes de oferecer algo de valor.
Um código QR é apenas uma maneira conveniente de abrir um URL. Os problemas surgem da forma como as avaliações são solicitadas – por exemplo, manipulando quem é incentivado a revisar ou tentando suprimir feedback negativo genuíno – e não da própria tecnologia QR.
Copie o URL da página de revisão pública do seu perfil comercial da Trustpilot, selecione Trustpilot no gerador e use esse URL como destino.
Sim. Use o destino público da página do Facebook onde os clientes podem acessar comentários ou recomendações e, em seguida, gere um código QR para esse URL.
Os locais comuns incluem recibos, cartões de mesa, balcões de check-out, embalagens para viagem, cartões de agendamento e materiais de check-out de hotéis. Coloque-o onde um cliente satisfeito possa digitalizar confortavelmente antes de sair.
SVG é melhor quando o design será dimensionado para impressão. PNG é uma excelente opção de uso geral para sites, apresentações e ferramentas de design. JPG é útil quando um arquivo de imagem compactado padrão é preferido.